VİZYONUMUZ
Kuruluşumuzdan bugüne kadar faaliyet gösterdiğimiz rent a car sektöründe sürdürülebilir ve karlı büyüme ile Türkiye’nin sayılı rent a car şirketleri arasında yer almaktır.
Erma rent a car 2016 yılında İzmir / Bornovada kurulmuştur. Filomuzda toplamda 50'yi aşkın araç bulunmaktadır. Ayrıca transfer, şoförlü kiralama gibi seçeneklerle sizlere yenilikçi hizmetlerde sunmaktayız. Firmamız rent a car sektöründe müşterilerine güvenle araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Erma rent a car bireysel ve kurumsal kiralamalarda günlük ve aylık araç kiralama seçenekleri ile sektörde sizlere güvenilir, yenilikçi çözümler sunmaktadır. Filomuzda yer alan araçlarımızın hepsi yeni model ve düşük kilometreli araçlardır. Sizlerde yüksek ücretler ödeyip birçok sorunla karşılaşmak istemiyorsanız, tercihiniz Erma rent a car'dan yana olsun.
VİZYONUMUZ
Kuruluşumuzdan bugüne kadar faaliyet gösterdiğimiz rent a car sektöründe sürdürülebilir ve karlı büyüme ile Türkiye’nin sayılı rent a car şirketleri arasında yer almaktır.
MİSYONUMUZ
Değerli müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru anlayıp, müşterilerimize yenilikçi ve akılcı çözümler üreten, Türkiye'nin her noktasında faaliyet gösteren ve sorumluluk anlayışıyla belirlediğimiz stratejiler ile sektörde örnek bir firma olmaktır.

Erma Rent A Car olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni; müşterilerimizin, müşteri adaylarımızın, internet sitesi ziyaretçilerimizin ve hizmetlerimizle bağlantılı diğer kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işlenmektedir.
KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Erma Rent A Car tarafından işlenmektedir.
Erma Rent A Car
Ergene Mahallesi, 520 Sokak No:24/C
Bornova / İzmir
Telefon: +90 537 777 05 66
Sabit Telefon: +90 232 343 28 44
E-posta: info@ermarentacar.com.tr
İnternet sitesi: www.ermarentacar.com.tr
Araç kiralama, rezervasyon, iletişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinde aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
Ad ve soyadı
T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası
Doğum tarihi
Uyruk bilgisi
Kimlik veya pasaport bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgisi
İletişim ve mesajlaşma kayıtları
Sürücü belgesi bilgileri
Ehliyet sınıfı ve ehliyet süresi
Rezervasyon ve kiralama bilgileri
Kiralanan araç ve araç grubu
Araç teslim ve iade noktaları
Kiralama başlangıç ve bitiş tarihleri
Yakıt, kilometre, hasar, kaza ve araç kullanım kayıtları
Ek sürücü ve rezervasyonla bağlantılı kişi bilgileri
Fatura bilgileri
Ödeme ve tahsilat bilgileri
Depozito ve provizyon kayıtları
Banka veya ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler
İade ve borç-alacak kayıtları
Talep, teklif, rezervasyon ve sözleşme kayıtları
Müşteri hizmetleri görüşmeleri
Şikâyet, öneri ve destek başvuruları
Kampanya ve iletişim tercihleri
IP adresi
İnternet sitesi giriş ve kullanım kayıtları
Tarayıcı, cihaz ve işletim sistemi bilgileri
Çerez kayıtları
Sistem ve güvenlik kayıtları
İşlem tarihi ve zaman bilgileri
Yetkili kurum ve kuruluşlarla yapılan yazışmalar
Uyuşmazlık, icra, dava ve hukuki talep kayıtları
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında oluşturulan belgeler
Erma Rent A Car, hizmetin niteliğine göre yalnızca gerekli olan kişisel verileri toplar ve işler.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Araç kiralama rezervasyonlarının oluşturulması ve yönetilmesi
Araç teslim ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kimlik, yaş ve sürücü belgesi şartlarının kontrol edilmesi
Kiralama sözleşmelerinin hazırlanması ve yürütülmesi
Ödeme, depozito, provizyon, iade ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması
Araç uygunluğu ve rezervasyon durumunun bildirilmesi
Müşteri taleplerinin ve destek başvurularının yanıtlanması
Rezervasyon değişikliği, iptal ve iade süreçlerinin yürütülmesi
Hasar, trafik cezası, kaza ve sigorta süreçlerinin yönetilmesi
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
İnternet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması
Hizmet kalitesinin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi
Hukuki uyuşmazlıkların takip edilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlara karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Erma Rent A Car’ın hukuki ve ticari güvenliğinin sağlanması
Açık rıza verilmiş olması hâlinde kampanya, duyuru ve tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi
Pazarlama ve tanıtım amaçlı elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinler alınmadan gönderilmez.
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir:
Erma Rent A Car internet sitesi
Çevrim içi rezervasyon ve iletişim formları
Telefon görüşmeleri
WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları
E-posta yazışmaları
Araç teslim ve iade işlemleri
Fiziksel ofis başvuruları
Kiralama sözleşmeleri ve ilgili belgeler
Ödeme, banka ve provizyon işlemleri
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen bildirimler
Çerezler, sunucu kayıtları ve güvenlik sistemleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
İlgili kişi tarafından alenileştirilen kişisel verilerin, alenileştirme amacıyla uyumlu şekilde işlenmesi
Açık rıza alınmasının kanunen gerekli olduğu işlemlerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması
Açık rızaya dayalı bir veri işleme faaliyetinde, ilgili kişi verdiği açık rızayı dilediği zaman geri çekebilir. Açık rızanın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen hukuka uygun veri işleme faaliyetlerini geçersiz hâle getirmez.
Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Mahkemeler, savcılıklar, kolluk kuvvetleri ve icra müdürlükleri
Vergi daireleri ve diğer mali kurumlar
Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
Sigorta şirketleri ve sigorta süreçlerinde görev alan yetkili taraflar
Hasar, ekspertiz, bakım, onarım ve yol yardım hizmeti sağlayıcıları
Muhasebe, hukuk ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
Yazılım, sunucu, barındırma, yedekleme ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcıları
E-posta, SMS ve iletişim altyapısı sağlayıcıları
Hizmetin yürütülmesi için gerekli olan yetkili iş ortakları
Kişisel verileriniz ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Aktarımlar yalnızca araç kiralama hizmetinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuki hakların korunması için gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı gerektiren bir hizmetin kullanılması hâlinde aktarım işlemleri KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirlenen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Kiralama sözleşmeleri, muhasebe kayıtları, ödeme belgeleri, fatura bilgileri ve hukuki işlem kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
İşleme amacı ve yasal saklama süresi sona eren kişisel veriler; yürürlükteki mevzuata ve Erma Rent A Car’ın saklama ve imha süreçlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Erma Rent A Car, kişisel verilerin;
Hukuka aykırı olarak işlenmesini,
Yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini,
Kaybolmasını, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini
önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygular.
Kişisel verilere erişim yalnızca görev ve yetki gereği erişmesi gereken kişilerle sınırlandırılır. Hizmet alınan üçüncü tarafların da kişisel verilerin korunmasına ilişkin gerekli güvenlik yükümlülüklerine uyması beklenir.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Erma Rent A Car’a başvurarak:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
KVKK’da belirtilen şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle Erma Rent A Car’a iletebilirsiniz:
Ergene Mahallesi, 520 Sokak No:24/C Bornova / İzmir adresine şahsen veya yazılı olarak
Noter aracılığıyla
Kimliğinizin doğrulanmasına imkân veren bir elektronik yöntemle
Daha önce Erma Rent A Car’a bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden
info@ermarentacar.com.tr adresine başvuru göndererek
Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekmektedir:
Adınız ve soyadınız
Yazılı başvurularda imzanız
T.C. kimlik numaranız; yabancı uyrukluysanız uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz
Varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon numaranız
Talebinizin konusu
Talebinizi destekleyen bilgi ve belgeler
Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.
Bu Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni; mevzuatta, kişisel veri işleme süreçlerinde veya Erma Rent A Car hizmetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Son güncelleme: 28 Ağustos 2026