Kiralama Şartları

Erma Rent A Car’dan araç kiralayan tüm müşterilerin aşağıdaki genel kiralama şartlarını karşılaması gerekmektedir. Sürücü yaşı, ehliyet süresi, depozito, provizyon, kilometre sınırı ve minimum kiralama süresi seçilen araç grubuna göre değişebilir.

Araç detay sayfasında, rezervasyon teklifinde ve kiralama sözleşmesinde belirtilen araca özel koşullar esas alınır.

1. Minimum Sürücü Yaşı ve Ehliyet Süresi

Erma Rent A Car filosunda bulunan araçların minimum sürücü yaşı ve ehliyet süresi, araç sınıfına göre belirlenmektedir.

Genel olarak:

Standart ve ekonomik araçlarda minimum sürücü yaşı 21’dir.
Standart araçlarda en az 2 yıllık geçerli sürücü belgesi gereklidir.
Orta, üst, SUV, premium ve özel araç gruplarında minimum sürücü yaşı 22 ile 27 arasında değişebilir.
Premium ve özel araç gruplarında en az 3 veya 5 yıllık sürücü belgesi şartı uygulanabilir.

Kiralamak istediğiniz araç için geçerli olan kesin yaş ve ehliyet süresi, ilgili aracın detay sayfasında ve rezervasyon sırasında gösterilmektedir.

Yaş veya ehliyet süresi şartlarının karşılanmaması durumunda, rezervasyon oluşturulmuş ya da ödeme yapılmış olsa dahi araç teslimi gerçekleştirilmeyebilir.

2. Minimum Kiralama Süresi

Standart araçlarda minimum kiralama süresi 3 gündür. Seçili premium ve özel araçlarda minimum kiralama süresi 7 gün olarak uygulanabilir.

Bir veya iki günlük araç kiralama hizmeti sunulmamaktadır. Kiralamak istediğiniz araca ait kesin minimum süre, araç detay sayfasında ve rezervasyon teklifinde belirtilir.

3. Araç Tesliminde İstenen Belgeler

Aracın teslim alınabilmesi için aşağıdaki belgelerin ibraz edilmesi gerekir:

Geçerli sürücü belgesi
T.C. kimlik kartı veya pasaport
Rezervasyonda kullanılan iletişim bilgileri
Araç grubuna uygun ödeme, depozito veya provizyon yöntemi
Gerekli olması hâlinde ek kimlik ve adres doğrulama belgeleri

Belgelerin geçerli, okunabilir ve kiralama yapan kişiye ait olması gerekir. Eksik, geçersiz veya doğrulanamayan belge sunulması durumunda araç teslim edilmeyebilir.

4. Yabancı Sürücü Belgeleri

Yabancı uyruklu müşterilerin geçerli pasaportlarını, sürücü belgelerini ve Türkiye’ye giriş tarihlerini gösteren belgelerini araç teslimi sırasında yanlarında bulundurmaları gerekir.

Yurt dışından alınan sürücü belgeleri, yabancı uyruklu kişiler tarafından Türkiye’ye giriş tarihinden itibaren en fazla 6 ay süreyle kullanılabilir. Bu sürenin aşılması hâlinde Türkiye’de geçerli bir sürücü belgesi ibraz edilmesi gerekir.

Sürücü belgesinin Latin alfabesiyle düzenlenmemiş olması veya belgedeki bilgilerin doğrulanamaması durumunda noter ya da konsolosluk onaylı Türkçe tercüme veya uluslararası sürücü belgesi talep edilebilir.

5. Rezervasyonun Oluşturulması

İnternet sitesi, telefon veya WhatsApp üzerinden iletilen rezervasyon talebi, tek başına kesin araç tahsisi anlamına gelmez.

Rezervasyon;

Araç uygunluğunun kontrol edilmesi,
Sürücü ve kiralama şartlarının doğrulanması,
Gerekli ödemenin veya ön ödemenin tamamlanması,
Erma Rent A Car tarafından rezervasyon onayının iletilmesi

sonrasında kesinleşir.

Rezervasyon bilgilerinde hata, eksiklik veya kiralama şartlarına aykırılık bulunması hâlinde müşteriden ek bilgi ya da belge talep edilebilir.

6. Araç Marka ve Modeli

Rezervasyonlar, aksi yazılı olarak açıkça belirtilmedikçe araç marka ve modelinden ziyade araç grubu üzerinden onaylanabilir.

Rezervasyon yapılan aracın önceki kiralamadan geç dönmesi, hasarlı teslim edilmesi, arızalanması, bakıma alınması veya benzeri operasyonel bir durum oluşması hâlinde aynı ya da daha üst grupta eşdeğer bir araç önerilebilir.

Uygun eşdeğer aracın bulunamaması durumunda müşteri bilgilendirilir ve varsa alınan ödeme, uygulanacak iptal ve iade koşulları kapsamında değerlendirilir.

7. Araç Teslim ve İade Noktaları

Araç teslim ve iade işlemleri:

Bornova merkez ofisimizde,
Önceden rezervasyon yapılması şartıyla Karşıyaka Vapur İskelesi’nde,
Önceden rezervasyon yapılması şartıyla Adnan Menderes Havalimanı’nda

gerçekleştirilebilir.

Karşıyaka ve havalimanı teslimleri araç, personel ve saat uygunluğuna göre önceden planlanır. Rezervasyonda onaylanan teslim noktasının sonradan değiştirilmesi ek ücret veya yeni bir operasyon onayı gerektirebilir.

8. Kiralama Fiyatları

Araç kiralama fiyatları;

Seçilen araç veya araç grubu,
Kiralama tarihleri,
Kiralama süresi,
Sezon yoğunluğu,
Teslim ve iade noktası,
Ek hizmetler,
Kampanya ve araç uygunluğu

gibi unsurlara göre değişebilir.

İnternet sitesinde gösterilen fiyatlar, seçilen tarih ve araç grubu için güncel uygunluk kontrolü tamamlanmadan kesin teklif niteliği taşımayabilir.

Rezervasyon sırasında onaylanan fiyat ile kiralama sözleşmesinde belirtilen tutar esas alınır. Kiralama tarihi, araç grubu, teslim noktası veya kiralama süresinde değişiklik yapılması fiyatın yeniden hesaplanmasına neden olabilir.

9. Ödeme, Depozito ve Provizyon

Kiracıdan, seçilen araç grubuna göre kredi kartı provizyonu veya uygun bir depozito talep edilebilir.

Depozito ve provizyon tutarı;

Araç grubu,
Kiralama süresi,
Sürücü bilgileri,
Rezervasyon koşulları,
Ek güvence tercihleri

doğrultusunda değişebilir.

Kesin tutar, ilgili aracın detay sayfasında veya rezervasyon sırasında müşteriye bildirilir. Ödeme aracı ve kredi kartının, aksi onaylanmadıkça kiralama sözleşmesinde adı bulunan asıl sürücüye ait olması istenebilir.

Provizyonun kaldırılması veya depozitonun iadesi; aracın kontrol edilmesi, varsa hasar, eksik yakıt, kilometre aşımı, HGS kullanımı, trafik cezası ve diğer ek bedellerin belirlenmesinden sonra başlatılır. Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler Erma Rent A Car’ın kontrolü dışındadır.

10. Kiralama Süresi

Bir kiralama günü 24 saat üzerinden hesaplanır. Araç, sözleşmede belirtilen tarih ve saatte iade edilmelidir.

Aracın geç teslim edileceği anlaşılırsa kiralama süresi sona ermeden önce Erma Rent A Car ile iletişime geçilmesi ve onay alınması gerekir.

Onaysız geç teslimlerde:

Ek kullanım bedeli,
Günlük kira bedeli,
Operasyonel masraf,
Diğer müşterilerin rezervasyonunun etkilenmesinden doğabilecek bedeller

talep edilebilir.

Onay alınmadan kiralama süresinin aşılması, araç için geçerli güvence ve koruma koşullarını etkileyebilir.

11. Kiralama Süresinin Uzatılması

Kiralama süresinin uzatılması otomatik olarak gerçekleşmez. Uzatma talebinin mevcut kiralama süresi sona ermeden önce Erma Rent A Car’a iletilmesi gerekir.

Uzatma işlemi;

Aracın sonraki rezervasyon durumu,
Bakım kilometresi,
Sigorta ve sözleşme koşulları,
Ek kira bedelinin ödenmesi

kontrol edildikten sonra onaylanabilir.

Erma Rent A Car tarafından yazılı veya elektronik olarak onaylanmamış uzatma talepleri geçerli kabul edilmez.

12. Erken İade ve Rezervasyon Değişiklikleri

Aracın sözleşmede belirtilen tarihten önce iade edilmesi, kullanılmayan günlerin kendiliğinden iade edileceği anlamına gelmez.

Erken iade, rezervasyon iptali ve aşağıdaki değişiklik talepleri güncel Ödeme, İptal ve Değişiklik Koşulları kapsamında değerlendirilir:

Teslim veya iade tarihinin değiştirilmesi
Teslim veya iade saatinin değiştirilmesi
Teslim veya iade noktasının değiştirilmesi
Araç grubunun değiştirilmesi
Kiralama süresinin uzatılması veya kısaltılması
İlave sürücü eklenmesi

Değişiklikler araç uygunluğuna bağlıdır ve fiyat farkı doğurabilir.

13. Aracı Kullanabilecek Kişiler

Kiralanan araç yalnızca kiralama sözleşmesinde adı bulunan ve gerekli sürücü şartlarını karşılayan kişiler tarafından kullanılabilir.

Sözleşmeye eklenmemiş bir kişinin aracı kullanması hâlinde oluşabilecek hasarlar, kazalar ve diğer zararlar güvence kapsamı dışında kalabilir.

İlave sürücü eklenmesi araç tesliminden önce veya kiralama devam ederken Erma Rent A Car’ın onayıyla yapılabilir. İlave sürücünün de ilgili araç için belirlenen yaş ve ehliyet süresi şartlarını karşılaması gerekir.

14. Aracın Kullanım Kuralları

Kiralanan araç:

Trafik kurallarına uygun kullanılmalıdır.
Alkol, uyuşturucu veya sürüş güvenliğini etkileyen maddelerin etkisi altında kullanılmamalıdır.
Yarış, hız denemesi, motor sporları veya benzeri etkinliklerde kullanılmamalıdır.
Uygun olmayan yol ve arazi koşullarında kullanılmamalıdır.
Kapasitesinin üzerinde yolcu veya yük taşımak için kullanılmamalıdır.
İzinsiz olarak ticari yolcu veya yük taşımacılığında kullanılmamalıdır.
Başka bir aracı çekmek veya itmek amacıyla kullanılmamalıdır.
Erma Rent A Car’ın yazılı izni olmadan Türkiye dışına çıkarılmamalıdır.
Kiralama sözleşmesinde belirtilmeyen kişilere kullandırılmamalıdır.

Gösterge panelinde arıza veya uyarı ışığı görülmesi, motor sıcaklığının yükselmesi, lastik hasarı oluşması veya araçta olağan dışı bir durum fark edilmesi hâlinde kullanım durdurulmalı ve Erma Rent A Car ile iletişime geçilmelidir.

15. Sigorta ve Araç Güvenceleri

Araçlarda zorunlu trafik sigortası bulunmaktadır. Rezervasyon fiyatına dâhil olan diğer sigorta ve araç güvenceleri, rezervasyon teklifinde ve kiralama sözleşmesinde ayrıca belirtilir.

Muafiyetli kaza güvencesi bulunması, kiracının her durumda ve her türlü hasarda sorumluluktan tamamen muaf olduğu anlamına gelmez. Güvence kapsamı, muafiyet tutarı, istisnalar ve kiracının sorumluluğu imzalanan kiralama sözleşmesi ile ilgili sigorta koşullarına göre belirlenir.

Aşağıdaki durumlarda hasar veya zararlar tamamen ya da kısmen güvence kapsamı dışında kalabilir:

Aracın sözleşmede kayıtlı olmayan bir kişi tarafından kullanılması
Sürücünün yaş veya ehliyet şartlarını karşılamaması
Alkol, uyuşturucu veya benzeri maddelerin etkisi altında araç kullanılması
Yasal hız sınırlarının ve trafik kurallarının ihlal edilmesi
Kasıtlı, dikkatsiz veya ağır ihmalli kullanım
Araca yanlış yakıt doldurulması
Aracın uyarı vermesine rağmen kullanılmaya devam edilmesi
Patlak veya hasarlı lastikle sürüşe devam edilmesi
Aracın uygunsuz yol veya arazi şartlarında kullanılması
Aracın izinsiz şekilde yurt dışına çıkarılması
Kazanın veya hasarın zamanında bildirilmemesi
Gerekli trafik, alkol, kaza veya olay belgelerinin alınmaması
Araç anahtarının veya belgelerinin teslim edilememesi
Kiralama süresinin izinsiz aşılması
Aracın kapasitesinin üzerinde yolcu veya yükle kullanılması

Lastik, jant, cam, far, ayna, araç altı, iç döşeme, anahtar, kişisel eşya ve yanlış yakıt kaynaklı zararlar standart güvence kapsamında bulunmayabilir. Ek güvence seçeneklerinin kapsamı rezervasyon sırasında ayrıca açıklanır.

16. Kaza, Hasar ve Arıza Durumu

Kaza, hasar, arıza veya çalınma durumunda müşteri:

Öncelikle can ve trafik güvenliğini sağlamalı,
Gerekli durumlarda 112’yi ve ilgili kolluk birimlerini aramalı,
Erma Rent A Car’a derhâl bilgi vermeli,
Aracı izinsiz şekilde bulunduğu yerden hareket ettirmemeli,
Olay yeri, araçlar ve hasarların fotoğraflarını çekmeli,
Gerekli kaza tespit, trafik ve alkol belgelerini temin etmeli,
Karşı tarafın kimlik, sürücü belgesi, ruhsat ve sigorta bilgilerini almalı,
Erma Rent A Car’ın onayı olmadan araca müdahale veya tamir yaptırmamalıdır.

Gerekli bildirimlerin veya belgelerin zamanında tamamlanmaması, sigorta ve güvence haklarının kaybedilmesine neden olabilir.

17. Kilometre Kullanım Sınırı

Araçlara uygulanacak günlük veya toplam kilometre sınırı araç grubuna ve kiralama süresine göre değişebilir.

Geçerli kilometre sınırı rezervasyon teklifinde ve kiralama sözleşmesinde belirtilir. Belirlenen sınırın aşılması durumunda, aşılan her kilometre için araç grubuna göre ek ücret uygulanabilir.

İhtiyaç duyulması hâlinde rezervasyon öncesinde ilave kilometre paketi talep edilebilir.

18. Yakıt Politikası

Araç, teslim edildiği yakıt seviyesine uygun şekilde iade edilmelidir.

Eksik yakıtla iade edilen araçlarda eksik yakıt bedeli ve uygulanabilecek hizmet bedeli kiracıdan tahsil edilebilir. Araçta bulunması gereken yakıt türü teslim sırasında müşteriye bildirilir.

Yanlış yakıt dolumundan kaynaklanan çekici, servis, onarım, kullanım kaybı ve diğer zararlar kiracının sorumluluğunda olabilir.

Elektrikli araçlarda teslim ve iade sırasında uygulanacak şarj seviyesi ile şarj kullanım koşulları rezervasyon ve kiralama sözleşmesinde ayrıca belirtilir.

19. HGS, Trafik Cezaları ve Diğer Kullanım Bedelleri

Kiralama süresince oluşan:

HGS ve ücretli yol geçişleri,
Köprü ve otoyol ücretleri,
Otopark ücretleri,
Trafik cezaları,
Çekici ve araç bağlama giderleri,
Kiracının kullanımından kaynaklanan diğer yasal bedeller

kiracıya aittir.

Bu bedellerin kiralama sona erdikten sonra Erma Rent A Car’a bildirilmesi hâlinde ilgili tutarlar kiracıdan sonradan tahsil edilebilir. Rezervasyon veya kiralama sözleşmesinde belirtilmesi hâlinde işlem ve hizmet bedeli uygulanabilir.

20. İlave Hizmetler

Aşağıdaki hizmetler araç ve operasyon uygunluğuna bağlı olarak ek ücretle sunulabilir:

İlave sürücü
Bebek veya çocuk koltuğu
İlave kilometre paketi
Farklı teslim veya iade noktası
Uzatılmış kiralama süresi
Ek araç güvence paketleri

İlave hizmetlerin güncel fiyatı ve uygunluğu rezervasyon sırasında öğrenilmelidir.

Erma Rent A Car’ın sunduğu hizmet, sürücüsüz araç kiralama hizmetidir. Şoförlü araç kiralama ve özel transfer hizmeti sunulmamaktadır.

21. Araçta Bulunan Kişisel Eşyalar

Kiracı, araçta bıraktığı para, elektronik cihaz, belge, bagaj ve diğer kişisel eşyalardan kendisi sorumludur.

Araç içerisinde unutulan, kaybolan veya çalınan kişisel eşyalardan Erma Rent A Car sorumlu tutulamaz. Bulunan eşyalar, sahibine ulaştırılmak üzere makul süre boyunca muhafaza edilebilir.

22. Rezervasyonun veya Araç Tesliminin İptali

Aşağıdaki durumlarda rezervasyon veya araç teslimi iptal edilebilir:

Sürücü yaşı veya ehliyet süresi şartlarının karşılanmaması
Gerekli belgelerin ibraz edilmemesi
Kimlik veya ödeme bilgilerinin doğrulanamaması
Depozito ya da provizyon işleminin tamamlanamaması
Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi
Güvenlik veya araç kullanımına ilişkin makul bir risk tespit edilmesi
Rezerve edilen aracın kaza, arıza veya mücbir nedenle kullanılamaz hâle gelmesi
Kiralama şartlarına aykırı bir durum bulunması

Erma Rent A Car’dan kaynaklanan ve eşdeğer araçla çözülemeyen bir iptal durumunda, varsa müşteriden tahsil edilen kiralama bedeli uygulanacak iade koşulları kapsamında müşteriye geri ödenir.

23. Kişisel Verilerin Korunması

Rezervasyon ve araç kiralama işlemleri sırasında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Erma Rent A Car Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Pazarlama ve tanıtım amaçlı elektronik iletiler, gerekli izin alınmadan gönderilmez.

24. Şartların Kabulü ve Öncelik Sırası

İnternet sitesi üzerinden rezervasyon oluşturan veya Erma Rent A Car ile kiralama sözleşmesi imzalayan müşteri, kendisine sunulan kiralama koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Bu sayfa genel bilgilendirme amacı taşır. Araç grubuna özel rezervasyon koşulları, ödeme ve iptal hükümleri, ek güvence şartları ve imzalanan araç kiralama sözleşmesi bu genel metne göre önceliklidir.

Erma Rent A Car, mevzuat, hizmet yapısı veya operasyon koşullarındaki değişikliklere bağlı olarak bu şartları güncelleyebilir. Güncel şartlar internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

25. İletişim

Kiralama şartları, araç uygunluğu ve rezervasyon hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Erma Rent A Car
Ergene Mahallesi, 520 Sokak No:24/C
Bornova / İzmir

Telefon: +90 537 777 05 66
Sabit Telefon: +90 232 343 28 44
E-posta: info@ermarentacar.com.tr
İnternet sitesi: www.ermarentacar.com.tr

Son güncelleme: 28 Ağustos 2026